סלקום בשיתוף המכון לקידום החירש, משלבת בימים אלה את בוגרי קורס ההכשרה להענקת שירות פרונטאלי בשפת הסימנים במרכזי שרות ייעודיים של החברה.
על פי נתוני המכון לקידום החירש, קיימת בישראל אוכלוסיה שנאמדת בכ- 700,000 חרשים וכבדי שמיעה. ממחקרים עולה, כי הירידה בשמיעה קיימת בכל חלקי האוכלוסייה על גילאיה השונים, ומשפיעה על יכולת התקשורת וההשתלבות בחברה. על רקע זה החליטו בחברה בשיתוף המכון לקידום החרש ליזום לראשונה בארץ קורס ניסיוני ללימוד נציגי שירות לקוחות את שפת הסימנים לצורך הענקת שירות .
"סלקום כחברה ישראלית המשרתת למעלה מ- 3 מיליון לקוחות שואפת לתקשר בצורה ברורה עם כל לקוחותיה באשר הם. "אנו מעניקים שירות במגוון שפות וכעת גם בשפת הסימנים. אני גאה ושמח על סיומו בהצלחה מרובה של הקורס הראשון ומאמין כי בקרוב נרחיב פעילות זו." אמר מאיר בראב, סמנכ"ל שירות ומכירה בסלקום. בראב אמר עוד כי הקורס הניסיוני הינו חלק מפעילות קיימת של החברה לשיפור השירות ללקוחות חרשים וכבדי שמיעה.
